Intekoufa.ru

Ремонт и стройка
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Компьютер не видит телефон через USB

Компьютер не видит телефон через USB

Компьютер не видит телефон через USB

Несмотря на то, что современные телефоны уже давно можно полноценно использовать без подключения к компьютеру, иногда все же может возникнуть такая необходимость. Например, если вам нужно перенести файлы на устройство, которое не подключено к интернету.
Если подходить к проблеме соединения ПК и телефона глобально, то все случаи, когда компьютер не видит телефон через USB, можно разделить на три большие категории — проблемы с телефоном, проблемы с компьютером или проблемы с проводом. В нашем материале мы доступно объясним, как их исправить эти проблемы своими силами.

Проблемы с подключением у Android

Прежде, чем что-то переустанавливать, попробуйте просто перезагрузить компьютер или сам смартфон. Если компьютер по-прежнему не видит телефон через USB переходим к следующему этапу. Причины могут быть следующими.

Проблемы с кабелем

При подключении смартфона к ПК желательно использовать оригинальный кабель для зарядки и синхронизации. Если его нет под рукой, попробуйте найти еще один провод, который был в комплекте с другим телефоном (следите за совместимостью зарядных разъемов!). Если не смогли найти такой — сходите в ближайший магазин электроники и купите новый. Нет смысла тратить деньги на самый дорогой кабель, но и покупать откровенный мусор за 50 рублей не нужно. Также обходите стороной «кабели 3 в 1» с одним USB и несколькими штекерами для смартфонов. Оптимальный вариант — простой провод 0,5 — 1 метра в мягкой пластиковой оплетке.

Сам провод должен быть без надломов и трещин. Если на контактах кабеля есть пыль или грязь, то продуйте ее воздухом или попробуйте убрать сухой мягкой тканью. Главное, не тереть слишком сильно и не пытаться прочистить коннектор чем-то твердым.

Проблемы с компьютером

На всех, даже очень старых версиях операционных систем, драйвера для подключения Android-смартфонов устанавливаются автоматически. По сути, ПК видит смартфон как обычную флешку.

Если этого по какой-то причине не произошло, то первым делом попробуйте подключить телефон через другой USB-разъем. Желательно использовать те, которые расположены на задней стороне системного блока — там они установлены напрямую в материнскую плату.

Если ПК продолжает игнорировать подключенный через USB смартфон, то может помочь переустановка драйверов. При соединенном смартфоне щелкните правой кнопкой мыши на иконке «Мой компьютер» и нажмите «Свойства». В открытом окне запустите «Диспетчер устройств». После этого откроется список всех подключенных к материнской плате ПК девайсов. Проблемные при этом выделяться желтым восклицательным знаком.

Нажмите на нужное устройство (обычно название схоже с моделью вашего смартфона) правой кнопкой мыши и выберите «Свойства». Зайдите во вкладку «Драйвера» и выберите пункт «Обновить драйвер». Попробуйте сделать это автоматически и обязательно перезагрузите компьютер.

Возможно, что для вашего старого устройства нужны отдельные драйвера — обычно их записывали на диск, который идет в комплекте со смартфоном. В таком случае установите их во вкладке «Драйвера» вручную, указав местоположение нужны файлов.

Смартфон также могут блокировать защитные программы компьютера. Если вы уверены, что на телефоне нет вирусов, то отключите ПО для защиты от вредных программ и заново подключите смартфон к ПК.

Проблемы со смартфоном

Иногда компьютер не видит телефон через USB из-за проблем с самим Android-смартфоном. Попытаемся разобраться в том, что может пойти не так. Начнем с простого.

Проблемы могут возникнуть из-за плохого контакта провода и разъема внутри телефона. Аккуратно продуйте это место воздухом, но не пытайтесь очистить его чем-то твердым!
Также проблемы могут произойти из-за того, что по умолчанию выбран неправильный режим подключения смартфона к компьютеру. Сразу после соединения смартфон предложит выбрать режим, в котором он будет работать (в разных телефонах они называются по-разному, но суть остается одна) — «Только зарядка/Без передачи файлов», «Передача фото» или «Передача файлов». Нас, разумеется, интересует последний вариант — выбирайте только его.

Правильной работе ПК и смартфона может помешать включенный в телефоне режим модема. Убедитесь, что отключили эту функцию перед подключением Android-смартфона к компьютеру. Также телефон должен быть разблокирован — из-за этого компьютер может не видеть телефон.

Проблемы с подключением у iPhone

У компании Apple свое видение того, как нужно подключать их девайсы к компьютерам. Большинство действий можно производить только через одну программу — iTunes. В какой-то мере это все упрощает, но некоторые моменты остаются схожими с телефонами на Android.

Проблемы с кабелем

Как мы уже объясняли выше, первым делом стоит изучить lighting-кабель на предмет повреждений. На нем не должно быть никаких надломов и трещин. Если вы не уверены в качестве своего кабеля, то купите новый. Опять же не стоит искать хороший lighting-провод в подземных переходах или на автобусных остановках. Дойдите до ближайшего магазина электроники и купите хороший аналог от известного производителя, если вам не по карману оригинальный lightning-кабель от Apple.

Проблемы с компьютером

Все действия по работе с iOS-смартфоном в «большом» компьютере нужно производить через iTunes. Программа сама устанавливает все необходимые драйвера и проверяет их актуальность, пользователю остается лишь подсоединить телефон к ПК.

Большинство проблем с подключением iPhone к компьютеру могут решиться банальной переустановкой программы iTunes. После удаления прошлой версии обязательно перезагрузите ПК.

Как и в случае с Android, при подключении iOS-девайсов лучше использовать разъемы на задней части системного блока.

Проблемы со смартфоном

У iPhone нет каких-то особых настроек выбора режима работы смартфона и ПК. При подключении lightning-кабеля смартфона и компьютера запускается автоматическая синхронизация. Телефон при этом должен быть разблокирован. Если проблемы с подключением не пропадают после аккуратной очистки разъема телефона и перезагрузки, то следует обратиться в сервисный центр.

Читайте так же:
Чем укрепить разрушающийся кирпич

Альтернативы проводному подключению телефона к компьютеру

Если вам нужно передать файлы на смартфон, а времени разбираться с проблемами проводного подключения нет, то можно обойти эту проблему с помощью интернета.

Проще всего будет использовать облачные хранилища файлов. Как правило, пользователям доступно в среднем 10 гб сразу после регистрации и установки программы на компьютер и смартфон. Синхронизация происходит автоматически.

Если размер файлов небольшой, то проще всего их будет послать самому себе по почте или в мессенджерах (такая функция есть в Telegram или в VK).

Также есть возможность синхронизировать файлы через Bluetooth или Wi-Fi через специальные программы для смартфона и ПК. Например, AirDroid или Wi-Fi File Transfer для Android-смартфонов.

4 шага по устранению ошибки, если Windows 10 через USB не видит телефон Андроид

Проблема, когда система Windows 10 не видит телефон на базе Андроид через порт USB, может быть вызвана как программными, так и аппаратными причинами. Однозначного способа ее решения нет, все зависит от конкретной ситуации. Однако всегда, прежде чем начинать искать и исправлять программную ошибку, требуется исключить вероятность технической поломки.

Причины проблемы

Причин, по которым смартфон или планшет может не обнаруживаться операционной системой Windows 10 достаточно много. Все они делятся на две группы:

  • аппаратные – технические неисправности в работе девайсов или кабелей;
  • программные – ошибки в работе программного обеспечения, драйверов и ОС.

screenshot_1

В список аппаратных проблем входят:

  • поломка USB шнура;
  • выход из строя портов на ПК или на подключаемом устройстве.

В список программных ошибок входят:

  • неверно выбранный тип подключения;
  • ошибка в работе драйвера;
  • отсутствие необходимого программного обеспечения (проблема встречается на относительно старых мобильниках, на новых девайсах ее возникновение практически исключено).

screenshot_2

Что делать, если компьютер не видит телефон через USB

Если ПК с установленной Windows 10 отказывается устанавливать соединение, то нужно попытаться решить проблему в следующем порядке:

  1. Проверить выбранный режим подключения.
  2. Проверить техническое состояние девайсов и портов.
  3. Искать и исправлять программные ошибки.

screenshot_3

Проверьте тип подключения

На телефонах под управлением операционной системы Android предусмотрено несколько режимов подключения к компьютерам. В зависимости от конкретной модели девайса их количество может отличаться.

Однако абсолютно на любом девайсе Андроид есть, как минимум, два режима работы:

  • передача файлов, также может обозначаться как MTP, хранилище и прочее;
  • зарядка аккумулятора.

screenshot_4

Чтобы проверить тип подключения и установить нужный вариант, нужно:

  • Открыть меню настроек телефона.

screenshot_5

  • Перейти в раздел подключений. В зависимости от версии и сборки Android он может называться «Соединения», «Подключения».

screenshot_6

  • Изменить параметр «Тип подключения к ПК» на MTP (передача файлов, использование в качестве хранилища – название пункта зависит от версии Андроида).

screenshot_7

Если после проделанных манипуляций в Виндовсе смартфон не определился, то следует переходить к следующему этапу решения проблемы.

Проверьте USB-кабель и порт

После проверки базовых настроек необходимо исключить технические неисправности смартфона, компьютера и кабеля. Нужно проверить:

  1. Работу портов USB на ПК. Необходимо подключить провод в другой USB-порт, о котором точно известно, что он работает.
  2. Работу порта Micro USB или USB Type-C на телефоне. Достаточно подключить девайс к гарантированно рабочему порту и проверить наличие статуса подключения в настройках смартфона.
  3. Визуальное состояние кабеля. Если шнур переломан, перекручен или штекер разбит, то, вероятнее всего, проблему удастся решить, просто заменив кабель.

Важно: USB-кабель состоит из четырех проводов, первые два из которых отвечают за электроэнергию (плюс и минус), а другие два – за передачу данных (отправка и загрузка). Если телефон без проблем заряжается с помощью используемого кабеля, то это не гарантирует целостность остальных проводов, отвечающих за передачу информации.

screenshot_8

Удалить устройство из Диспетчера устройств

Программные ошибки, проявляющиеся при автоматическом определении устройств – это, к сожалению, не редкость в работе Windows 10. Однако решаются такие ошибки просто. Нужно:

  • Открыть Диспетчер устройств:
    • открыть «Компьютер»;
    • щелкнуть правой кнопкой мыши по пустому пространству и открыть «Свойства»;
    • в списке в левой части экрана открыть Диспетчер устройств.

    screenshot_9

    • Найти телефон в списке. Он может быть в группе «Дисковые» или «Портативные».

    screenshot_10

    • Кликнуть правой кнопкой мыши по строке и выбрать вариант «Удалить устройство».
    • Отключить соединение и перезагрузить компьютер.

    screenshot_11

    • Подключить телефон снова.

    Установите драйвер USB устройства MTP

    Проблема автоматической настройки часто встречается и при установке драйверов. Решить ее можно следующим способом:

    • Открыть Диспетчер устройств.
    • Найти телефон в списке.
    • Кликнуть правой клавишей мыши по смартфону и выбрать пункт «Обновить драйверы».

    screenshot_12

    • В открывшемся диалоговом окне выбрать вариант автоматического поиска.

    Если после проделанных манипуляций и после проверки оборудования проблема не решена, то это может свидетельствовать об ошибках в работе Windows или Android. Пытаться самостоятельно искать и исправлять подобные ситуации не рекомендуется, так как это может привести к необходимости переустановки операционной системы, как на ПК, так и на телефоне.

    Что делать, если зарядка идет, а компьютер не видит смартфон

    разъем Type-C

    Иногда смартфон не подключается к ПК или ноутбуку по USB-кабелю. Это происходит по разным причинам. Чаще всего достаточно заменить кабель на новый, но не всегда. Давайте в деталях выясним почему компьютер не видит телефон.

    Инструкция универсальна и подходит для всех моделей и производителей: iPhone, Windows Phone, Alcatel, Asus, Lenovo, Meizu, Philips, Nokia, Oppo, Phillips, Prestigio, Sony Xperia, HTC, Samsung, Xiaomi (Redme), ZTE, BQ, Vertex, Micromax, Umidigi, Oukitel, Texet, Leagoo, Dexp, Doogie, Huawei (Honor), HomTom и т.д. Могут быть не существенные отличия в интерфейсах из-за версий Android, iOs и Windows.

    Для начала

    Первое, на что стоит обратить внимание – это банальные признаки неисправности. Они проявляют себя на любых видах гаджетов. Будь это телефон на Android, или iPhone.

    Заходим в настройки

    При подключении USB-кабеля к компьютеру, Андроид выводит на экран уведомление о работе устройства в режиме зарядки или передачи данных. Если нужно скачать какие-либо файлы с телефона, следует выбрать второй пункт.

    Но так происходит не всегда. В некоторых случаях необходимо выставить параметры вручную, через пункт настроек Android. Войдите в основное меню настроек, после чего перейдите в пункт «настройки USB». В нем есть несколько параметров:

    1. «Только зарядка». Без функции передачи данных.
    2. «USB-модем». Гаджет будет работать как модем.
    3. «MIDI». Встречается редко. Отвечает за использование гаджета как MIDI-устройства. Например, клавиатуры.
    4. «Передача файлов». Он же MTP. Как раз этот пункт и отвечает за синхронизацию.
    5. «Передача картинок». Или PTP. Быстрая передача медиа файлов.

    После выбора 4 пункта, Виндовс начнет поиск драйверов для нового устройства. Либо покажет подключение съемного диска в нижнем углу.

    При сопряжении iPhone может возникнуть только одна трудность. Гаджет покажет уведомление, где будет написано «Доверять этому компьютеру?». Чтобы синхронизация прошла успешно, необходимо нажать на кнопку «доверять» или «разрешаю».

    Перезагружаем все

    Иногда смартфон не подключается по кабелю, и перестает отображаться в проводнике, хотя до этого соединение проходило без особых проблем. Возможно, за этот длительный период на ПК или телефон пришли какие-либо обновления либо произошел системный сбой. Рекомендуем перезагрузить оба устройства. После чего попробовать установить подключение заново.

    Проверяем USB провод на повреждения

    Часто причиной неисправности становится сам кабель. Бывает и так, что зарядка идет, но телефон не может соединиться с компьютером или ноутбуком как портативный накопитель. Основные причины:

    1. У провода пережата или перебита одна из внутренних жил. Такой дефект очень трудно установить простым визуальным осмотром. Скорее всего, вы ничего не увидите. Придется взять другой кабель, чтобы исключить внутренний обрыв контакта на старом проводе.
    2. Шнур пожевал домашний питомец или ребенок. Это также частая причина сбоя. Кошки или собаки находят в проводе интересную игрушку. Маленьким детям нравится жевать мягкую оплетку кабеля. Все это приводит к поломке USB-шнура. Впрочем, этот дефект легко диагностировать визуальным осмотром.
    3. Недорогой кабель из Китая. Многие пользователи жалуются, что купили нерабочий провод в Китае. По факту шнурок заряжает, но передача фотографий и видеофайлов не идет. Чтобы не столкнуться с подобной проблемой, необходимо покупать только оригинальные аксессуары.

    Любой провод: будь то оригинальный аксессуар или китайский аналог, нужно бережно хранить. Не перегибать и не скручивать узлом.

    Устанавливаем обновления

    Сопряжение двух девайсов иногда пропадает из-за старого ПО. Например, когда на Windows выходит обновление, а последняя версия iTunes или обновления для Android были скачаны еще пару лет назад. Конечно, сегодня почти все гаджеты забирают обновления прошивок по воздуху с серверов производителей, и ставят актуальные редакции ПО самостоятельно, в фоновом режиме.

    Но бывает и так, что нужное обновление по тем или иным причинам не пришло. Поэтому лучше проверить все самому. Причем как на смартфоне, так и на компьютере. И при необходимости, обновится до последних версий прошивок.

    Проблемы с железом

    Более серьезные поломки связаны с «железной» начинкой электронных гаджетов. Такие неисправности устраняют в специализированных мастерских, так как самостоятельная починка может привести к плачевным последствиям.

    Повреждён порт USB на ПК

    Если часто дергать порт на компьютере, он может запросто сломаться. Чаще всего у гнезда отпадает пайка или загибается контакт. Контакт пропадает либо порт просто «умирает». Редко происходит внутреннее разрушение гнезда. В таком случае, поможет только полная замена элемента.

    Порт иногда разбалтывается от времени. Провод не фиксируется внутри. Сигнал будет теряться, либо вовсе не пройдет. Чаще всего у порта просто отваливается или обрывается шлейф. С такой поломкой часто встречаются пользователи, которые ремонтировали ноутбук своими руками. Неопытные «мастера» забывает подсоединить все разъемы к материнской плате.

    Сломался разъем на телефоне

    Гнездо самого смартфона тоже иногда ломается. Самые частые болячки разъёмов:

    1. В порт попала грязь, пыль или ворс с одежды. Штекер USB не вставляется до конца, либо не проходит контакт из-за сора внутри разъема.
    2. Гнездо разболталось, отломилось. Схожая проблема, как и на ПК. При неаккуратном использовании, гнездо разбалтывается и может сломаться.
    3. Шлейф порвался или отошел. Его нужно менять или ремонтировать.
    4. Окислилась или забилась контактная группа. Эта поломка присуща аппаратам iPhone с магнитным коннектором, так как на нем все контакты открыты и не защищены от липкой грязи или окисления.

    Чистим зарядный разъем

    Обращайтесь с USB-портом бережно. Не дергайте кабель из стороны в сторону, когда последний подключен к смартфону. Периодически устраивайте ему профилактику, вычищая иголкой грязь и сор из внутренностей порта.

    Сломался контроллер передачи данных

    В компьютере или ноутбуке USB-порты выведены на отдельный контролер. Разъем подключен к материнской плате через шлейф.

    В редких случаях:

    1. Слетел родной драйвер. Нужно обновить программное обеспечение. Попробовать откатить текущий драйвер для USB-порта вручную, и найти нужное ПО на сайте разработчика.
    2. Физическая поломка контролера, например, был скачек электроэнергии, и выжгло пару транзисторов на плате. Такую неисправность трудно продиагностировать самостоятельно. Лучше отнести комп в сервисный центр.

    Стоит отметить, что нередко ломается не сама плата, а шлейф, который идет от материнской платы до контролера.

    Программные причины

    Если с аппаратной частью разобраться довольно сложно, то софтовые неисправности часто можно починить, не выходя из дома. Однако для этого нужно по минимуму знать настройки операционной системы, чтобы внести в них необходимые изменения.

    Слетели драйвера

    Поломки в программном обеспечении – это, прежде всего, неисправности в драйверах. Как показывает практика, проблемы уходят, когда пользователь ставит новые или родные драйвера.

    Переустановить драйвера можно через диспетчера устройств. Его вызывают следующим образом:

    1. Нажать Win+R на клавиатуре. Должна появиться командная строка.
    2. Ввести команду: devmgmt.msc (без кавычек).
    3. Появится окно диспетчера устройств.
    4. Найти смартфон и кликнуть по нему правой клавишей мыши.
    5. Нажать: «обновить драйвер».

    Компьютер установит актуальную версию ПО с сети или из собственной памяти. Однако это не всегда спасает. Бывает, что требуется установка драйверов, которых нет в сети или в памяти ПК. В этом случае потребуется скачать их с сайта производителя. После чего указать путь для установки вручную.

    Сбились настройки электропитания

    Часто причиной сбоев в работе портов USB становится батарея ноутбука. Такие вещи встречаются на некоторых моделях устройств Lenovo. В лучшем случае поможет подключение кабеля питания. Если батарея мертва, может быть и так, что смартфон не подключиться к ноутбуку из-за софтовых ограничений системы.

    Установлена не родная прошивка

    Продвинутые пользователи гаджетов Android любят накатывать на свои аппараты кастомные прошивки. Некоторые из таких оболочек реально делают операционную систему лучше или быстрее. Однако побочным эффектом может стать невозможность подключения гаджета к ноутбуку. После кастомных сборок, аппарат иногда определяется как CD дисковод, с пустым содержимым. В худшем случае пользователь получит нерабочий кирпич.

    Спасет только сброс настроек до заводских параметров или новая прошивка гаджета до стоковой версии операционной системы.

    Вирусы хозяйничают в системе

    Вредоносное ПО не только ворует личные данные или замедляет работу телефона. Вирусы и трояны способны блокировать возможности подключения смартфона к другому устройству. Такие действия оправданы. Вирус защищает себя, страхуясь перед проверкой с компьютера, либо просто нарушает внутренние настройки ПО.

    Чтобы избежать попадания вредоносных программ, нужно делать следующее:

    1. Сразу скачать 2-3 антивирусных приложения. Например, одно родное и два сторонних.
    2. Не смотреть в сети подозрительные сайты. Отдавать предпочтение страницам с зеленой галочкой в гугле.
    3. Не скачивать подозрительные файлы, особенно от посторонних людей.

    Самое главное – делать полную проверку системы антивирусными приложениями хотя бы раз в неделю.

    Эти же правила справедливы для ПК или ноутбука, так как угроза может идти не только со стороны смартфона, но и компьютера. Все это приводит к невозможности сопряжения двух устройств.

    Требуется установить обновление KB3010081

    Иногда требуется точечная установка обновления для Windows. В частности, пакета обновлений KB3010081 (KB3099229). Пакет безопасности отвечает за правильную синхронизацию компьютера и мобильника. Файлик для скачивания доступен по этой ссылке. Для начала загрузки нужно нажать на красную кнопку «download» на странице для скачивания.

    Вопрос-ответ

    Рассмотрим еще несколько ситуаций, в которых смартфон работает некорректно при подключении к компу или ноутбуку.

    Телефон определился системой, но файлов нет

    Телефон может подключаться к компьютеру, открывать доступ к флешке, но на ней ничего не будет, ни фоток, ни других изображений, ни видео. При этом в самом аппарате файлы видно. Мультимедиа открывается и проигрывается.

    разъем Type-C

    Есть несколько выходов:

    1. В операционной системе произошел внутренний сбой. Нужно попробовать перезагрузить ПК или ноутбук и попробовать подключить телефон по новой.
    2. Корректной работе мешает вирус. Если перезагрузка не дает положительных результатов, стоит проверить систему на вредоносное ПО.
    3. Для проигрывания файла нужен кодек или специальная программа. Например, видео файлы iPhone имеют расширение *.mov. Для них нужен проигрыватель Quick Time.

    Некоторые документы, фото или видео могут быть скрыты для просмотра. Чтобы их увидеть, нужно выставить настройку просмотра скрытых файлов в системе.

    Не отображается содержимое SD карты

    Для просмотра содержимого флешки необходимо выставить настройку «Передача файлов» при подключении смартфона к ПК или ноутбуку. Однако этого не всегда достаточно. SD-карта может определяться, но содержимое будет скрыто. Это происходит из-за нескольких причин:

    1. Карта отформатирована в другом формате. Например в NTFS. Для корректной работы рекомендуется перевести флеш память в формат FAT32.
    2. Карта установлена неправильно. Конечно, современные лотки для флешек сделаны таким образом, что поставить ее неправильно практически невозможно. Но и такие случаи не стоит исключать. Проверьте установку SD-карты. Если нужно, воспользуйтесь манулом, который шел с завода в комплекте.
    3. Флешка защищена от считывания информации. Специальное ПО кодирует карту на случай кражи. Нужно отключить данную функцию на телефоне.
    4. SD-карта поломана. В этом случае носитель не будет работать корректно как на телефоне, так и при просмотре с компьютера. Тут поможет только покупка нового накопителя с восстановлением данных со сломанной SD-карты.

    Не видит через блютуз

    Технология Bluetooth считается устаревшей для передачи данных и сихнронизации мобильника и ПК. Рекомендуем воспользоваться более продвинутыми технологиями, чем пытаться оживить не рабочий функционал.

    Что делать, если не определяется как модем

    Первое, что стоит проверить – это настройки подключения. В них должен быть выставлен пункт «USB-модем». Второе – проверить драйвер устройства. Возможно, причина именно в нем. Гаджет не будет работать как модем из-за кастомной прошивки. Иногда причиной неисправности является USB-кабель.

    Не видим в режиме Recovery

    В некоторых случаях нужно передать файлы с неработающего смартфона. Для этого потребуется зайти в режим Recovery. Но что делать, если к нему нет доступа? Об этом сигнализирует лежачий робот и надпись «Команды нет», при попытке выйти в данный режим.

    Выход есть. Необходимо нажать на качельку громкости при попытке входа в аварийный режим. Это может помочь. Еще один вариант – установка кастомной прошивки. Ее можно поставить через кабель, воспользовавшись специальным ПО под названием ADB.

    Ничего не помогает, помогите!

    Если ничего из статьи не помогло, у вас остается четыре варианта:

    1. Сбросить настройки до заводских и настроить как новое устройство,
    2. Перепрошить Андроид или iOs,
    3. Снести Виндовс на компе или ноутбуке,
    4. Вызвать специалиста.

    Вывод

    Компьютер не видит телефон в основном из-за некачественного соединения, но не всегда. Остальные причины можно распределить на группы:

    • Первая группа – небольшие неисправности: сбитые настройки, глюки ОС или поврежденный кабель.
    • Вторая – железные поломки: сломанный порт USB или зарядный разъем, испорченный шлейф в одном из девайсов, неисправный контролер USB-портов.
    • Наконец, третья группа – софтовые проблемы. Например, некорректная работа драйвера, сбои в системе Android или Windows, отсутствие обновлений, некорректные настройки питания ноутбука или наличие в системе вредоносного ПО.

    Основные способы «лечения»: проверка кабеля и всех портов, перезагрузка системы на обоих девайсах, установка актуальных версий прошивок и обновлений на смартфоне и компе, проверка операционных систем на наличие вирусов. В запущенных случаях может помочь процедура hard reset, либо установка кастомной прошивки.

    Не удается подключить телефон к компьютеру с помощью USB-кабеля

    Если не удается зарядить телефон после подключения к компьютеру, возможно, кабель поврежден. Рекомендуется использовать новый кабель для передачи данных.

    Некоторые кабели сторонних производителей могут использоваться только для зарядки телефона и не могут использоваться для передачи данных.

    2. Проверьте, отображается ли ваш телефон в качестве диска на компьютере

    • Если на телефоне не отображается уведомление об успешном подключении после попытки подключиться к компьютеру с помощью USB-кабеля, рекомендуется выполнить следующие действия.
      1. Проведите вниз по строке состояния, чтобы открыть панель уведомлений, и выберите опцию Зарядка с помощью USB-кабеля, чтобы выбрать режим подключения.

    • Если на вашем телефоне настроен пароль разблокировки, следуйте инструкциям на экране, чтобы ввести пароль.
    • Если включен режим PrivateSpace, следуйте инструкциям на экране, чтобы ввести пароль разблокировки экрана, а затем пароль PrivateSpace.
    • Можно получить доступ к разделу Для разработчиков , только если вы выполнили вход как владелец телефона.
    • Раздел Для разработчиков недоступен, когда используется Ограничение доступа (или режим Цифровой баланс в аккаунте ребенка).

    3. Проверьте, исправен ли USB-порт на компьютере

    Подключите телефон к компьютеру. Если компьютер не отвечает или на экране появляется сообщение, указывающее на обнаружение неидентифицированного USB-устройства, откройте приложение Телефон и введите *#*#2846579#*#* для доступа к экрану ProjectMenu. Перейдите в раздел Параметры фона > Настройки USB-порта > Manufacture Mode, а затем перейдите на вашем компьютере в раздел Диспетчер устройств > Порты и проверьте, отображаются ли в списке Android Adapter PCUI и DBAdapter Reserved Interface. Если да, USB-порт исправен.

    Если нет, повторите попытку, используя другой USB-порт или компьютер. Если проблема по-прежнему не решена, сохраните резервную копию данных и обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.

    4. Проверьте USB-драйвер, установленный на компьютере

    • Проверьте, отображается ли на компьютере с правой стороны строки состояния значок USB (значок Безопасное извлечение устройства). Если рядом со значком USB отображается крутящийся кружок, драйвер устанавливается.
    • На рабочем столе щелкните правой кнопкой мыши по опции Этот компьютер (Мой компьютер) и выберите в меню быстрого доступа вкладку Управление > Диспетчер устройств. Проверьте, отображается ли телефон Android или ноутбук. Если телефон Android или ноутбук не отображается или рядом с драйвером ADB, HDB или MTP рядом со значком телефона Android или ноутбука отображается вопросительный или восклицательный знак, драйвер работает некорректно. В этом случае необходимо переустановить драйвер.

    Обновите экран Диспетчер устройств или извлеките и снова вставьте USB-кабель. Драйвер будет установлен автоматически. Вы также можете скачать драйвер с официального веб-сайта ADB/HDB/MTP.

    5. Если проблема сохраняется

    Сделайте резервную копию данных и обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.

    Компьютер не видит телефон Huawei/Honor через USB

    Очень часто нам может понадобиться перенести информацию с телефона на компьютер, например, чтобы сбросить фотографии. На телефонах компании Huawei/Honor это делается с помощью программы HiSuite или можно открыть память телефона просто как флешку. Но бывают ситуации, когда это не получается. Подключаем телефон с помощью кабеля USB, а компьютер не видит память телефона. Давайте разбираться в причинах и способах решения.

    Проверьте работу аппаратного обеспечения

    Убедитесь, что USB-кабель подключен правильно

    Если подключать смартфон к ПК при помощи USB-кабеля, на экране гаджета должно высветиться меню, так же как и на рисунке ниже. На нем изображено устройство с версией EMUI 8.X/Magic UI 2.X, или выше, при подключении к ПК.

    Примечание: Стоит помнить, что подключать гаджет к ПК следует стандартным кабелем. Ведь нестандартный кабель может поддерживать только зарядку.

    В случае, когда дисплей смартфона не отображается, так как на рисунке, устранить проблему можно используя инструкцию:

    • Стоит убедиться в том, что при подключении используется стандартный кабель.
    • Если нет, подключите тот кабель, что поставляется в комплекте вместе с телефоном.
    • Далее следует попробовать еще раз.

    Проверьте, исправен ли USB-порт на компьютере

    Для этого следует воспользоваться подсказкой:

    • Первым шагом нужно установить соединение устройства к ПК.
    • В случае, когда ПК не отвечает, или на дисплее отобразилось оповещение о том, что данное USB-устройство не опознано, нужно зайти в пункт «Диспетчер устройств».
    • Далее перейти в раздел «Порты». Здесь необходимо проверить отображение в списке «Android Adapter PCUI» и «DBAdapter Reserved Interface». Если они отображаются, значит, устройство работает исправно.
    • Затем нужно выбрать пункт «Проверка ошибок программного обеспечения», чтобы устранить имеющиеся неполадки.

    В случае, когда порты не видны в списке, требуется проделать следующие манипуляции:

    • Нужно проверить работу USB-портов на ПК. Для этого можно подключить смартфон к другому разъему данного ПК, и проверить отображение вышеупомянутых двух портов. Если все получилось, не стоит отключать гаджет. Следующим шагом необходимо зайти в пункт «Проверка ошибок программного обеспечения». Это нужно для последующего устранения неполадок.
    • Если подключение в другой разъем ПК – не помогло, и порты все равно не отображаются, следует проверить подключение при помощи другого ПК.
    • В случае, когда порты отобразились при подключении к другому ПК, стоит оставить смартфон подключенным. Далее нужно зайти в раздел «Проверка проблем с программным обеспечением». В данном пункте можно устранить последующие неполадки.
    • Если данный метод не помог решить проблему, и порты все равно не отображаются, следует обратиться к мастерам сервисного центра. При этом обязательно нужно сделать резервную копию данных.

    Проверьте наличие проблем с программным обеспечением

    Проверьте на компьютере, работает ли USB-драйвер телефона

    • Первым шагом необходимо проверить наличие USB-значка. При подключении к ПК он отображается в строке состояния с правой стороны. Когда USB-знак отобразился в виде крутящегося кружка – это значит, что идет установление драйвера.
    • Далее требуется кликнуть правой кнопкой мыши по строке «Этот компьютер или Мой компьютер». Затем, зайдя в меню быстрого доступа, нужно выбрать «Управление». А после пункт «Диспетчер устройств». Здесь можно проверить наличие всех драйверов.
    • Если в данном разделе отсутствуют драйвера ADB/HDB, значит, они не работают. Также если на знаке этих драйверов показан вопросительный или восклицательный знак – это тоже говорит об их неисправности. Решением данной проблемы служит переустановка нужных драйверов.

    Проверьте, отображается ли ваш смартфон в качестве диска на компьютере

    Случается, когда доступ к памяти гаджета через ПК возможен, но отображения файлов не происходит. Значит нужно проделать следующие манипуляции:

    • Первым шагом нужно проверить, зарядка аккумулятора высветилась только на смартфоне в нижней части, или на панели оповещений тоже.
    • Если высвечивается оповещение только с зарядом батареи, значит нужно переключить USB-режим. Для этого нужно нажать на «Диспетчер файлов (МТР). Далее нажать два раза на знак диска, в виде которого обозначается подключенный смартфон.

    Проверьте, включены ли HDB и Отладка по USB

    Если, с помощью HiSuite не удалось установить подключение, значит нужно воспользоваться инструкцией:

    • Требуется проделать последующие шаги: откройте «Настройки», далее «Безопасность и конфиденциальность», затем «Дополнительные настройки», а после включить «Разрешить HiSuite доступ к HDB». Далее, в качестве USB-соединения, устанавливается «Диспетчер файлов (МТР)». На рисунке ниже показан пример.

    • Если и после всех проделанных шагов, возникают неполадки с соединением, требуется также активировать опцию «Отладка по USB».

    Проверьте, используете ли вы стороннее приложение-диспетчер

    Проблемы с соединением могут возникать при использовании сторонних приложений-диспетчеров. Чтобы их устранить нужно:

    • Первым шагом требуется выбрать раздел «Настройки». Далее найти и открыть пункт «Для разработчиков».
    • Если данный пункт отсутствует, нужно зайти в раздел «О телефоне», в приложении «Настройки». Здесь следует прописать семь раз номер сборки гаджета. Если требуется пароль от блокировки экрана, нужно ввести и его. Затем должно появиться оповещение «Вы стали разработчиком!». После всех проделанных шагов, требуется вернуться к меню «Настройки», далее нужно нажать на «Для разработчиков». После чего потребуется активировать опцию «Отладка по USB», так, как показано на рисунке.

    • После активации данной опции, нужно отключить USB-кабель, а затем повторить попытку подключения. Если и это не помогло устранить проблему, значит, следует отключить опцию «Отладка по USB», а после снова ее активировать.

    В случае, когда вышеописанная инструкция не помогла устранить неисправность, значит, проблема связана с посторонними дополнениями-диспетчерами. Это случается когда дополнение не совместимо с Android, на котором функционирует смартфон. Для того чтобы устанавливать соединение между гаджетом и ПК, следует использовать HUAWEI HiSuite. Как установить данную программу можно прочитать ниже:

    • Первым шагом нужно подключить гаджет к ПК при помощи USB-кабеля.
    • Далее нужно войти в «Этот компьютер или Мой компьютер».
    • Затем в списке портативных устройств нужно выбрать, и два раза кликнуть по «HiSuite Downloader.exe».
    • После чего можно установить приложение на телефон. Еще в данном разделе можно проверить наличие новых версий. Всегда нужно использовать последнюю версию приложения.

    Примечание: Для того чтобы установить HiSuite на устройство, поддерживающее Magic UI 2.X, Magic UI 3.0.1, EMUI 9.X или EMUI 10.0.1, потребуется:

    голоса
    Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector